供餐服務有待加強(防疫配套) | 住宿優惠券
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7/12–7/14入住兩晚,7/14退房後寄放行李,到約莫下午3:30才再返回飯店提領行李!隨後我們在北車京站時尚廣場逛到傍晚七點才搭乘高鐵南下。豈料在南下高鐵行經板橋站時,先生接到星辰大飯店來電,說是房間遺留一副眼鏡!!!!!!天哪!!!!!我們上午11點多就退房,並且還寄放行李直到下午3點多再回飯店,但飯店居然等到晚上7點才告知房內有遺落物品!這是房務人員延誤整理房務,導致延誤告知疏失?但一般旅客入住時間不是下午3點嗎?照理說應該早已整理好房務才是,並當下要立馬聯絡旅客,怎麼延誤告知,直到晚上7點??????更何況我們下午3:30返回飯店提領行李,應該可以即時取走遺落的眼鏡,但因為星辰大飯店延誤告知時間,導致我們必須委託台北友人幫忙前往取回眼鏡!!!!!如果說今天的房客是外國旅客,那麼是否房客遺落的物品,就留在星辰大飯店當紀念了呢?????
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